天降大任于斯人，郑少卿的心头感受最多的并不是欣喜，一种沉甸甸的责任突然压在了他那显然没有历经过多少风雨的肩上。这令他有些局促难安甚至诚惶诚恐。
一段时间来，他接连高密度地主持召开了不少的会议，主要是研究企业的生存发展之策，脱困变革之路。过度的劳累，使他有一种喘不过气来的感觉。
一系列的困难和问题都是明摆着的，有些问题并且是十万火急。
市场下滑，产品积压；材料价格暴涨，生产成本剧增；社会保险拖欠，队伍稳定性差；róng zī、担保风险压力加大，企业正处于风口浪尖。
当务之急，郑少卿急于寻求工作的突破口，就是要在乱麻堆里首先理出一个头绪来。然后，按着这个理出的头绪再去顺藤摸瓜，一个问题一个问题地，一项一项地去进行攻坚。
面对这样一个极其复杂的局面，说实话，郑少卿的确有些力不从心。他甚至一时不知道究竟该从何下手。
既然命运把他安排在了总经理的位置，至于能否胜任，能否担当，能否作为，关键看他的定力、能力和魄力了。
郑少卿知道，真正考验他的时刻到了。在他身上，可以说寄托着大家所有的期待和希翼。
郑少卿把主要的精力放在了提升产品质量上。一段时期以来，产品质量出现了严重滑坡，客户纷纷退货甚至出现索赔现象，这引起了郑少卿的高度重视。
在郑少卿看来，一个不注重产品质量的企业势必会成为一个走进死胡同的企业。星光的市场调查，也充分暴露出很多的质量问题，那就是先前被市场和客户追捧的品牌产品不再受到市场的认可和用户的欢迎，根本的问题在于质量出现了严重的滑坡。
放眼全国，在同质化产品竞争异常激烈的形势下，轮胎生产制造加工类企业多如牛毛，如果因为质量原因毁坏了企业的声誉，丢失了员工的饭碗，甚至将企业推向频危的绝境，那是得不偿失的。说得更严重一点，那也是一种犯罪！对此，郑少卿看得十分清楚，也更加心急如焚。
他想起在读过的一篇文章中介绍当年的海尔总裁张瑞敏，创业初期，因为产品质量不过关，当众怒砸冰箱的事。他还想起格力总裁董明珠在抓质量上要求零缺陷、零容忍的霸气要求。郑少卿觉得，是时候应该在全公司范围内刮起一场质量风暴了。再不重视产品质量，任由这样粗制滥造下去，不仅仅只是市场份额锐减、市场迅速萎缩的问题，而且意味着企业已经走到了末日边缘。既然自己接过了这根责任的大棒，那么，就要把它挥舞起来，采取一切尽可能地措施，迅速扭转质量滑坡的被动状态。
郑少卿抓住了一个契机。
两个月前，从北方市场反馈回来一条信息，一辆在高速公路正在行驶的大拖挂货运车突然出现爆胎，大货车失控后一下子冲下了高速，幸亏被高速路基下的一棵大树拦挡了一下，但还是悬在半空中。万幸的是，货车司机只是受了些轻伤，否则后果不堪设想，满车的货物由于惯性的冲击力散落到四面八方，现场一片狼藉。
货运车使用的就是星光公司的品牌轮胎。
客户投诉后，大量的现场实物图片引起了董事长和郑少卿的焦虑。董事长授权由郑少卿代表公司赶到北方客户那里全权协调处理此事，并赔礼道歉，承担了因为质量问题爆胎造成的一切损失。
郑少卿之所以想抓住这个质量案例在公司内进行大力整顿，目的就在于重新唤起全员的质量意识。他安排技术部门、质检部门、车间多部门联动举办了质量问题图片展，让处室人员、一线员工分别参观。然后，让大家都写出心得体会。在此基础上，从产品的工艺性能等若干个方面进行问题产品的集中“会诊”。同时，进一步加大了对一线员工的操作技能专题培训。先后集中组织开展了旨在提升质量水平的各类技术比武，营造了浓厚的质量氛围。
郑少卿紧接着着手的第二个问题就是打开市场链。
他深知，经营工作就是一个“牛鼻子”，只有善于牵好这个“牛鼻子”的人，才能真正地驾驭市场。面对经营业绩不佳的现状，郑少卿在综合考虑的基础上，果断地撤换了原国内业务部部长江一平，考察并大胆启用了很有些经营头脑的古萧风为国内业务部部长。
经营企业，从来都是一柄双刃剑，质量决胜市场。由于在抓质量上引起了高度的重视，采取了一系列有效的措施，短时间内产品质量有了很大提升，市场和客户群再次对星光的产品表示了青睐。
郑少卿紧悬着的一颗心总算有了些微的平静。最起码，自己辛辛苦苦抓得一些工作没有白费力气，收到了一些显而易见的成效，这还是令他相当欣慰的，工作也更加有了底气。
一直以来，原材料市场价格都在持续上升，这让郑少卿很有些头疼。原材料涨价，直接导致的是成本的增加。有时候，有的主要原材料一夜之间会上涨八九千元，这样一来，就会严重地影响到本来就很薄弱的利润空间，增支减利因素十分明显。由于原材料价格暴涨，星光半年来的直接采购成本就增加1200多万元。郑少卿把目光又紧盯在了降低采购成本和生产成本上。他必须强迫自己努力成为一名懂经营会管理的行家里手，不这样做，不在降低成本上下功夫，企业就相当于白白地替人家打工。
任何一个企业，要想成功逆袭，也大抵都是走过这么一段艰难的路程。只有大力地降低成本，消化增支减利因素，实现科学精细管理，企业也才能见到效益。作为总经理，这是他首要考虑的事情。
郑少卿紧盯采购不放松，他不允许再有过去那种暗箱式的操作。他的要求既简洁又明了，一切阳光操作，比质比价采购，谁在工作中出现问题，将严惩不贷。
铁的纪律，带来的是好的气象。违规采购、有章不循现象从根本上得到了遏制。郑少卿算了一笔账，掐住了采购的“命门”，一个月至少可以节约采购成本60万元，这的确不是一个小的数目。
反思过往，由于在管理上的过于松散，致使有些问题十分棘手，甚至出了问题也没有人愿意承担责任。现在，采购的“脖子”被勒上了一根无形的绳索，这就是严格规范的管理带来的好处，这就是实实在在的效益。
在生产管理方面，郑少卿注重发挥车间主任的能动性、积极性和创造性。他把管理目的、管理目标、工作任务等层层分解，真正实现了事事有人管、有人干，人人有指标、有压力更有动力。生产过程中的降成本同样是一块大的效益源。郑少卿以他特有的工作思路告诉大家，想尽一切办法，尽最大限度开源节流。
对于处室的人员管理，进一步进行了精简整合，不设人情岗、关系岗，将可有可无的岗位全部进行了削减，富余人员充实一线。一时间，激起了不少人的反对甚至谩骂。
俗话说，管理千条线，效益一根针。郑少卿率先倡导在全公司实行无纸化办公，一切工作均在电子邮件中完成。这样既提高了工作效能，又节约了大量的纸张，办公成本锐减。
前任总经理莫绪有在任时，由于那时企业效益就不太好，员工的社会保险一度开始拖欠。很多患病的员工有病报销不了，生了孩子的员工生育金也无法及时地领到手中，大家的怨言、怨气很大。
郑少卿明白，要想让员工时刻与企业保持同心同德，企业就要必须优先解决掉员工的后顾之忧。上任后不久，他在详细了解情况的基础上，通过贷款，优先补缴了拖欠员工一年之久的全部社会保险。此举在广大员工中引起强烈反响。
员工的心开始稳定下来，也只有员工的心稳定下来，才能集中精力专心于生产，干好手中的产品，质量也才能更有保障。郑少卿深深地懂得这一辩证关系。他发誓，亏了谁，也不能亏待员工，他们才是企业真正的财富创造者。
郑少卿还有一块最大的心病。
多年来，企业由于上项目，银行贷款总额及企业之间相互担保的数额均十分巨大。面对巨额债务、风险和压力，郑少卿感到后怕又很无奈。
眼下，银行催命，追讨还款，到哪里去弄那么多的钱来填补先前欠下的银行的巨大窟窿呢？更为严重的是，很多银行已经把星光划为了不良，亮起了红灯。关联担保企业也频频出现严重的信誉问题，各自自身难保，企业大都有一触即溃之势。
还有让郑少卿更加不安的消息接连传来。
他上任后安排的审计，第三方审计公司已把审计报告郑重地交到了他的手中。
审计报告显示，星光有先前有一笔巨款借出后已经无法追回。郑少卿看着审计报告，心中登时充满了怒火。他霍地一下子站起身来，右手紧紧地握成了铁拳，不由分说砸在了办公桌上，玻璃水杯被震倒了，茶水流了一桌子，浸透了桌上放着的几张表格。
郑少卿简直有些太震撼了！他感觉头皮有些发麻，甚至倒抽了几口凉气，他不知道自己接下来该如何面对这一切的债务。
艰危的局势，成堆的问题，复杂的现状，渴盼的眼睛，郑少卿每每一想到这些，就有些想要泄气的样子。可是，自己毕竟是受命于危难之际，千斤重担，自己不挑起来，谁又能挑的起来？
郑少卿每每泄气的时候，他又会给自己重新进行打气。他对自己说，不能熊！不是每个人都有这样的机遇，既然走上了领导岗位，哪怕前路荆棘遍布、火海刀山，也没有任何的退路可走，只能硬着头皮往前冲。他不仅仅是为了自己能够活下去，他也是为了全公司员工的福祉应该好好地努力、拼搏一下，不活出个人样来，那不是他郑少卿的性格。因为他深知，他的命运其实是和星光捆在了一起的，他已经没有任何退路，甚至别无选择。
当上总经理的不长的一段时间，郑少卿明显消瘦的脸庞看上去有些倦怠。他不允许自己有任何的消极，更不允许自己犯错，哪怕只是一丝丝的痕迹。他要把自己的正能量传播给大家，尤其在企业最困难的时候，他将以自己的行动鼓舞着大家和大家一起努力奋斗，共同面对压力，面对一切困难，共同克难攻坚。他相信，人定胜天，即使天大的困难，有党员干部职工这座大的靠山，有信心也有力量去战胜它。
郑少卿多年来养成的好习惯依然没有放下。每天工作的大事小情，他都会记录在笔记本上。
妻子韩洁茹着实心疼他，劝他不要因为工作上的事情太拼命，再说，工作也不是一两天就能干完的，更不是立刻就会干好的，需要从长计议，身体则是关键。身体垮了，不仅什么也干不好、干不成，所有的梦想和希望也将会化为泡影。
书报亭的生意一直红红火火，有松花照顾着生意，韩洁茹的主要精力还是用在了接送女儿茹茹身上和照顾郑少卿的生活起居上。其实，韩洁茹一个人承担起了很多的重负。这些重负大多来自老家的双方的家庭。只不过有很多的事情，韩洁茹自己能处理的问题自己都默默地处理完了。有些烦心的琐碎的事情甚至都没让郑少卿知道。她清楚，自己眼前的这个男人，是自己一辈子都可以完全信赖、完全值得依附的，他是一个能成就大事的人。至于家庭中的些微琐事能不打扰他就尽量不去打扰他，也好让他更好地集中精力处理好公司里的大事小情。
作为一个好妻子，韩洁茹的贤惠、通达也正在这里。毕竟，她还是有所区别于其他女人的。尽管同为女人。
在她看来，路途遥远，即使想回老家一趟探望一下双方的老人也是很不容易。眼下，老人们的身体状况虽然大不如前，但还是基本上可以的，身边都有人悉心地照料着，这让韩洁茹的心多少安慰了一些。
想想自己也帮不上他们什么大忙，能够用钱解决的问题也不是什么大不了的问题，就经常给双方的老人汇过一些钱去，让他们的生活尽量都过得舒服一些。更重要的是也减轻一下婆婆那边大姐寒梅和二姐红梅的经济压力。娘家那边同样也可以减轻一下哥哥嫂子的经济压力。韩洁茹所有做得这一切，都是为了郑少卿。郑少卿为有这么一位贤内助从内心由衷地感激她。
脚下的路，曲折漫长，每迈出一步，或深或浅，郑少卿都是那样的小心翼翼，那么地如履薄冰，那么地胆颤心惊。他想起前总理在就职典礼时曾经说过的那段精彩的话，浑身顿时充满了无穷的力量。。。。。。
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